Business Seminar: Training Resolución de Conflictos
Tema
Aprender distintas técnicas y estrategias para prevenir y solucionar conflictos personales y profesionales. Conocer por qué surgen los conflictos y las herramientas para poder prevenirlos.
Beneficios principales
- Mejorar el clima laboral
- mantener motivado al personal
- aumentar la productividad
- potenciar la fidelidad de los empleados
- Adquirir habilidades personales para gestionar conflictos, quejas y reclamaciones
- Saber autocontrolarse en situaciones conflictivas y controlar la hostilidad del interlocutor
- Lograr actuar con efectividad ante las distintas situaciones conflictivas